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Un médiateur, une mission, un résultat












mots

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processus structuré


puzzle 3 avec clé
La médiation professionnelle passe nécessairement par :
  • Un entretien individuel avec chaque personne faisant partie de la médiation
Cet entretien a pour objectif de présenter le processus, d’instaurer un climat de confiance et de clarifier des engagements.
  • Une ou plusieurs réunions collectives
Le médiateur va mener les personnes vers une inimaginable discussion afin qu’elles puissent elles-mêmes trouver une issue à leur différend.






processus 1






Grâce à un processus structuré, le médiateur rend aux parties leur habilité à communiquer et à trouver elles-mêmes des solutions à leur différend.

Le médiateur n’est ni un juge, ni un arbitre.


En recourant à la médiation, les parties évitent un procès long, pénible, coûteux, à l’issue incertaine. Elles assurent la défense de leurs intérêts à travers la restauration du dialogue.